מדיניות משלוחים
מדיניות המשלוחים במזכרות דפוס וכדו' ranking בהתאם לסוג ההזמנה שהזמנתם
הזמנה עם הטבעת שם/אריזת מתנה - נארזת ונשלחת תוך 2 ימי עסקים. (לא כולל משלוח)
הזמנה ללא הטבע - נארת ונשלחת תוך יום עסקים אחד. (לא כולל משלוח)
הזמנה עם הטבעת הקדשה/לוגו - תוך יום תי עסקיםשלח אליכם הדמיה לאישור במייל מחלקות הזמנות. יש לאשר הדמיה זו. ההזמנה לא עוברת לביצוע לפני האישור שלכם על תקינות ההדמיה.
מרגע האישור - הזמנה מוכנה תוך 2 עסקים ימיים. נארזת ויוצאת למשלוח.
במקרה ולוח הזמנים שלכם צפוף. יש ליצור קשר עם שירות בטלפון 02-5400011 גם בווצאפ.
אנו עושים את המיטב על מנת שהמשלוח יגיע אליכם בהקדם האפשרי של
חברת המשלוחים שלנו מתחייבת לאספקה תוך 7 ימי עסקים לרוב היעדים בארץ.
ליישובים חריגים ובאזורי מלחמה וכדו' - אספקה עד 14 ימי עסקים.א. בפני הגולש ישנן מספר אפשרויות לקבלת מוצרים:
(א) באמצעות איסוף עצמי מבית עסקה של החברה ברחוב ישא ברכה 48 ירושלים;
(ב) באמצעות דואר ישראל, או כל חברת שליחויות אחרת לשיקול החברה (לישראל בלבד) כנגד תשלום על פי מחירון חברת השליחויות; או באמצעות חברת השליחויות EMS (לאזרחים חו”ל), או כל חברת שליחויות אחרת לשיקול החברה כנגד תשלום, כפי ללקוח בטלפון, בהתאם למקום המסירה המבוקש.
ב. משלוח בתחומי מדינת ישראל: אספקת מוצרים תתבצע לכתובת שניתנה בהזמנה, עד 5 (חמישה) תנאי עסקים מרגע אישור הזמנה, בישראל בכפוף להספקה של דואר ישראל ו/או חברת השליחויות הרלוונטית. הודעת ודואר ישראל ו/או חברת השליחויות הרלוונטית מספקת משלוחים לכתובת שסיפק הגולש, החברה תיצור קשר עם הגולש על מנת לספק את הכתובת חליפית של החברה תוכל הגולש לא לסיים את המוצר הזה לא יאוחר מ – 10 (עשרה) ימי עסקים מרגע. הודעת הגולש על המיקום החלופי לאספקה. הספקת מוצרים להמשיך לקו הירוק תלויה במדיניות המשלוחים של דואר ישראל.
ג. למען הסר ספק, החברה אינה, ולא תהיה אחראית על איחורים באספקה אשר תלויים בדואר ישראל ו/או חברת השליחויות הרלוונטית, מכל סיבה שהיא, ותעשה ככל יכולתה לידע את הגולש בגין איחורים אלו. רק במקרה של איחור חריג, ובכפוף לאישור החברה, אפשר לגולש לבטל את העסקה ועל זה יחול הסעיף הרלונטי לגבי החזרה חריגה.
ד. משלוחים מחוץ לתחומי מדינת ישראל: זמני משלוחים מחוץ לישראל יתואמו עם הגולש בהתאם להזמנה ולמקום המסירה המבוקש. הגולש מצהיר כי ידוע ומקובל עליו כי זמני המשלוח, כמו גם אחרים למוצרים, תלויים בחברת השליחויות, בזמני בדיקה במכס וכיוצא. מוסכם על הגולש, כי החברה אינה אחראית לזמני השילוח, עיכובים במכס (לרבות עליות אפשריות במדינת היעד) והגולש לא ישמיע כל טוענים בקשר לכך.
ה. יום עסקים יחשב כל אחד מהימים ראשון עד חמישי (א-ה) עד השעה 12:00 בצהריים, לא כולל ערבי חג, חגים וחול המועד של סוכות ופסח. ימי החנוכה ותקופת ספירת מלאי (25-31 בחודש דצמבר) יחשבו כחצי יום עסקים. יום העסקים להזמנות שמתקבלות ללא תשלום פרטי מחשבים החל ממועד השלמת פרטי השלום, באופן פרטי השלום התקבלו (טלפונית או בכל דרך אחרת) לפני השעה 12:00 בצהריים יום עסקים באותו היום, ואם פרטי השלום התקבלו (טלפונית או בכל דרך אחרת) כל דרך אחרת) לאחר השעה 12:00 בצהריים יום עסקים יחשבו רק למחרת היום.
ו. מבצע הפעולה יהיה רשאי לאסוף את המוצר משרדי מלכות ירושלים. הרוכש יפרט במקום הייעודי במהלך תהליך הרכישה כי ברצונו לבצע איסוף עצמי של המוצר ממשרדנו. על מנת לעשות כן, ליצור הרוכש קשר עם השירות של מקום מלכות ירושלים ויתאם מראש את ומועד האיסוף. המוצר יגיע ל-14 ימי עסקים ואישור ההזמנה.
נשמח לרשותכם תמיד ולשלוח אליכם את מיטב המוצרים מבית מלכות ירושלים, שילוו אתכם בנאמנות בחיי היום יום.